سياسة الخصوصية
تاريخ النفاذ: 24/09/2024
المقدمة
مرحبًا بك في ستريم ("نحن"، "لنا"، أو "منصتنا"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان معالجة بياناتك الشخصية بأمان ومسؤولية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا والإفصاح عن البيانات الشخصية بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).
1. البيانات التي نجمعها
نجمع ونعالج الأنواع التالية من البيانات الشخصية:
1.1. بيانات المؤسسة:
الاسم
رقم السجل التجاري
البريد الإلكتروني
رقم ضريبة القيمة المضافة (إن وجد)
1.2. بيانات مستخدم المؤسسة:
البريد الإلكتروني
الاسم
رقم الهوية الوطنية (إن تم توفيره)
1.3. بيانات العميل النهائي:
الاسم
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني (إن لزم الأمر)
2. الغرض من معالجة البيانات
نجمع البيانات ونستخدمها للأغراض التالية:
2.1. بيانات المؤسسة:
عرض بيانات المؤسسة للعملاء بشكل كامل.
ربط الفواتير بالهوية التجارية الصحيحة.
2.2. بيانات مستخدم المؤسسة:
إدارة صلاحيات المستخدمين والأدوار.
تتبع أنشطة المستخدمين مثل إنشاء الفواتير.
2.3. بيانات العميل النهائي:
ربط المدفوعات والفواتير بدقة.
إشعار العملاء بأي مدفوعات مستحقة أو معاملات جارية.
3. الأساس القانوني للمعالجة
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى:
موافقة المستخدم، حيث يتم تقديم جميع البيانات طوعًا.
الوفاء بالالتزامات التعاقدية المتعلقة بخدماتنا.
4. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق غرضها، ما لم يطلب العميل حذفها.
وعند الطلب، نقوم بحذف البيانات وفقًا لـ نظام PDPL وسياساتنا الداخلية لإدارة البيانات.
5. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا نبيع أو نشارك أي بيانات شخصية مع أطراف ثالثة دون موافقة صريحة من العميل، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا أو ضروريًا لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية.
عمليات الدمج الخاصة بنا — مثل Google Analytics وFullStory عبر Segment — تلتزم بهذه السياسة لضمان أن مشاركة البيانات تقتصر على ما هو ضروري لتقديم الخدمة.
6. أمان البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به، وتشمل هذه التدابير:
تشفير البيانات الحساسة.
ضوابط وصول ومصادقة المستخدمين.
تقييمات ومراجعات أمنية منتظمة.
كما يتم تخزين جميع البيانات داخل المملكة العربية السعودية.
7. حقوق أصحاب البيانات
بموجب نظام PDPL، يحق لك:
الوصول إلى بياناتك الشخصية.
طلب تصحيحها أو حذفها.
الاعتراض على معالجتها أو تقييدها.
سحب موافقتك في أي وقت.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@streampay.sa
8. التخزين المحلي والفلاتر
نستخدم تقنيات لتحسين تجربة المستخدم وجمع بيانات الاستخدام، مثل تخزين رموز JWT وبيانات واجهة المستخدم (مثل قيم الفلاتر) في التخزين المحلي لضمان تجربة سلسة.
يتم حذف هذه البيانات تلقائيًا عند تسجيل الخروج للحفاظ على الخصوصية والأمان.
يمكنك إدارة إعدادات التخزين المحلي من خلال متصفحك، لكن حذفها قد يؤثر على أداء المنصة.
9. نقل البيانات
لا نقوم بنقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية إلا إذا تم تطبيق تدابير حماية مناسبة وفقًا لنظام PDPL.
10. الإخطار بانتهاكات البيانات
في حال حدوث اختراق للبيانات، سنقوم بإخطار الجهات المختصة والأفراد المتأثرين وفقًا لما يحدده نظام PDPL.
11. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية من خلال موقعنا الإلكتروني أو قنوات التواصل الأخرى.
12. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف تتعلق بسياسة الخصوصية أو بأسلوب تعاملنا مع البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@streampay.sa
العنوان: مركز الملك عبدالله المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية