اذهب الى الفاتورة في لوحة المعلومات
اضغط على الثلاث نقاط.
اختر استرجاع
تتم معالجة عمليات الاسترجاع باستخدام رصيد التاجر لدى بوابة الدفع.
إذا كان رصيدك في بوابة الدفع صفراً (مثلاً بعد عملية تسوية)، فلن تتمكن من إصدار الاسترجاع من خلال المنصّة.
في هذه الحالة، سيحتاج التاجر إلى إصدار الاسترجاع للعميل مباشرةً خارج منصة ستريم.